Pourquoi les fins semblent si gênantes
La plupart des gens éprouvent des difficultés avec les fins de présentation. La conclusion maladroite typique implique le silence, des remarques finales marmonnées, des applaudissements polis et un public qui s'en va sans impact durable. La fin de votre présentation est la partie la plus importante : c'est l'impression finale qui détermine si le public passe à l'action.
Alors que les écoles enseignent les introductions, les énoncés de thèse et la conception de diapositives, les techniques de clôture restent négligées. Deux problèmes fondamentaux sont à l'origine de cet inconfort :
- Le simple fait de dire « merci » semble plat et décevant
- L'incertitude quant au langage corporel et aux prochaines étapes crée de l'inconfort
Le Merci Débat (encore une fois)
Nous avons parlé de diapositives de remerciement dans un autre article. Parlons maintenant de la façon de dire « merci » à voix haute.
Certaines personnes pensent que vous ne devriez jamais remercier votre public à la fin d'une présentation. La logique est la suivante : vous avez consacré du temps et des efforts à la préparation de cette présentation. Tu as eu le cran de te lever et de le livrer. C'est le public qui devrait vous remercier, et non l'inverse.
Et honnêtement ? Cela a du sens dans certains contextes.
Si vous prononcez un discours d'ouverture auquel les gens ont payé pour assister, les remercier semble étrange. Si vous présentez des recherches révolutionnaires, il n'est pas agréable de remercier les gens d'avoir écouté votre découverte. Si vous présentez un produit auquel vous croyez, le fait de remercier les clients potentiels de l'avoir envisagé mine votre confiance.
Mais dans d'autres contextes, remercier les gens est parfaitement acceptable. Si quelqu'un vous a invité à prendre la parole, remerciez-le pour cette opportunité. Si les gens ont pris le temps d'y assister, reconnaissez-le. Si votre public a participé à des questions et à des discussions, appréciez-le.
Le vrai problème n'est pas de savoir si vous dites « merci ». Il s'agit de savoir si c'est tout ce que tu fais.
Parce que si votre fin est juste « merci » et rien d'autre, vous avez perdu votre dernier moment.
Qu'est-ce qui fait une bonne fin
Des conclusions efficaces remplissent cinq fonctions clés :
- Renforce les principaux messages
- Dirige l'action du public avec spécificité
- Crée des moments mémorables
- Invite un engagement continu
- Assure la fermeture
Les meilleures fins font plus d'une de ces choses à la fois.
Sept façons de terminer une présentation
1. Retournez à votre ouverture
Revenez à vos histoires ou questions d'ouverture, en créant une symétrie narrative et une clôture intentionnelle.
2. Terminez par votre appel à l'action
Fournissez des demandes spécifiques et limitées dans le temps plutôt que de vagues suggestions.
3. Posez une question provocatrice
Laissez le public réfléchir à des questions clés tout en laissant le silence s'installer.
4. Utilisez une citation puissante
Sélectionnez des citations pertinentes qui résument votre message principal.
5. Racontez une histoire qui lie tout
Utilisez la narration pour illustrer vos principaux points de façon mémorable.
6. Répétez votre message principal
Énoncez clairement votre principal plat à emporter sans plus de détails.
7. Changez votre langage corporel et profitez du moment
Utilisez la présence physique (contact visuel, pauses, posture calme) pour signaler que vous avez terminé.
Des terminaisons pour différents contextes
Présentations académiques
Dans les milieux universitaires, vous présentez souvent des recherches ou des analyses. Votre fin doit :
- Résumez vos principaux résultats
- Énoncez les implications de votre travail
- Suggérer des orientations pour les recherches futures
- Ouvrez la parole aux questions
Exemple de fin :
« Nos résultats suggèrent que X mène à Y dans ces conditions spécifiques. Cela a des implications sur la façon dont nous comprenons Z. À l'avenir, nous avons besoin de recherches supplémentaires sur A et B. Je suis heureuse de répondre à vos questions. »
Présentations commerciales
Dans les contextes de vente, tout repose sur un seul objectif : amener le prospect à passer à l'étape suivante. Votre fin doit :
- Récapitulatif des principaux avantages
- Répondez une fois de plus à l'objection principale
- Indiquez la prochaine action précise que vous souhaitez
- Faites en sorte qu'il soit facile de dire oui
Exemple de fin :
« Vous avez donc pu constater à quel point cela vous permet de gagner du temps, de réduire les coûts et d'évoluer avec votre équipe. La question n'est pas de savoir si vous en avez besoin. Il s'agit de savoir si vous êtes prêt à l'implémenter dès maintenant. Programmons une démonstration pour la semaine prochaine et préparons votre équipe. »
Discussions de conférence
Lors des conférences, les participants apprennent auprès de plusieurs conférenciers. Votre fin doit :
- Offrez-leur quelque chose de mémorable à emporter chez eux
- Fournir des moyens de poursuivre la conversation
- Respectez les contraintes de temps
- Passez en douceur à la prochaine personne
Exemple de fin :
« Je vous laisse sur ceci : l'avenir que nous sommes en train de construire n'est pas une question de technologie. C'est une question de personnes. Et cela commence par les choix que nous faisons aujourd'hui. Je serai là après cette session si tu veux discuter davantage. Merci. »
Réunions d'équipe
Lorsque vous faites une présentation à votre propre équipe, la fin est moins formelle mais tout de même importante. Vous devez :
- Clarifier les prochaines étapes et la propriété
- Invitez les questions et les préoccupations
- Montrez votre reconnaissance pour votre engagement
- Continuez sur votre lancée
Exemple de fin :
« C'est donc là que nous en sommes. Sarah, tu prends note de la sensibilisation des clients. Mark, tu t'occupes de la configuration technique. J'ai besoin de nouvelles de vous deux d'ici vendredi. Des questions avant la pause ? »
Séances de formation
Dans les contextes de formation, vous enseignez aux gens quelque chose qu'ils doivent appliquer. Votre fin doit :
- Résumez les compétences ou les concepts clés
- Donnez-leur des ressources pour un apprentissage continu
- Fournissez un moyen d'obtenir de l'aide s'ils sont bloqués
- Encouragez-les à pratiquer
Exemple de fin :
« Nous avons couvert beaucoup de choses aujourd'hui. Les trois éléments dont je veux que vous vous souveniez sont X, Y et Z. Tous les documents se trouvent dans votre dossier partagé. Si vous rencontrez des problèmes, envoyez-moi un message directement ou publiez-le sur la chaîne Slack. Maintenant, testez-le sur vos propres projets et voyez ce qui fonctionne. »
Erreurs courantes à éviter
Voici ce qui ne fonctionne pas :
- À la traîne sans fin claire. Ne terminez pas par «... alors oui, c'est tout... » ou «... je pense que ça suffit... » Engagez-vous à mettre fin à vos objectifs.
- Je m'excuse d'avoir pris leur temps. Ne dites pas « désolé que cela ait duré si longtemps » ou « Je sais que vous êtes tous occupés ». Cela va à l'encontre de tout ce que tu viens de dire.
- Présentation de nouvelles informations. La fin n'est pas le moment de soulever quelque chose que vous avez oublié de mentionner tout à l'heure. Cela embrouille les gens et brouille votre message.
- Réaliser ta conclusion à la hâte parce que tu n'as plus de temps. Si vous courez trop longtemps, coupez le contenu par le milieu. Ne sacrifiez jamais votre fin.
- En terminant par vos références, la diapositive est toujours affichée. Si vous avez besoin d'une diapositive de références pour des raisons académiques, c'est très bien. Mais dépassez-le avant de conclure. Affichez une diapositive finale différente ou effacez simplement l'écran.
- Vous posez « des questions ? » sans laisser le temps aux gens de réfléchir. Si vous voulez poser des questions, faites une pause après les avoir posées. Comptez jusqu'à cinq dans votre tête. Laisse le silence s'installer. Ensuite, quelqu'un prendra la parole.
Les détails techniques qui comptent
Voici quelques éléments pratiques qui faciliteront votre fin :
- Planifiez mot pour mot votre dernière phrase. Ne le lancez pas. Sachez exactement quelle sera votre dernière ligne et pratiquez-la.
- Retirez vos mains de vos poches avant de terminer. Un langage corporel ouvert est plus important à la fin que partout ailleurs.
- Établissez un contact visuel avec les différentes parties du public lors de votre conclusion. Ne vous contentez pas de regarder une personne ou de regarder le sol.
- Sachez où vous allez une fois que vous aurez terminé. Es-tu assis ? Vous quittez la scène ? Vous confiez les choses à un autre orateur ? Ne vous en rendez pas compte pour le moment.
- ISi vous utilisez des diapositives, déterminez quel est votre visuel final. Et assurez-vous qu'il soutient votre fin et ne vous en distrait pas.
- Pratiquez votre chronométrage. La pause après votre dernière ligne est importante. Trop court et ça donne l'impression d'être pressé. C'est trop long et ça devient bizarre. Deux à trois secondes suffisent généralement.
Transmettre les choses
Parfois, vous n'êtes pas la seule personne à faire une présentation. Vous devez passer à quelqu'un d'autre.
Dans les environnements formels tels que Toastmasters, il existe un protocole : vous terminez en disant « M. Toastmaster » ou « Madame la Présidente » ou quel que soit le rôle de la personne.
Dans le monde réel, c'est plus simple. Vous terminez votre conclusion, puis vous vous tournez vers la personne suivante et vous dites quelque chose comme :
« Je vais maintenant passer la parole à Sarah, qui va nous expliquer le calendrier de mise en œuvre. »
Ou même simplement : « Sarah ? »
L'essentiel est de préciser qui prendra la parole ensuite sans en faire une grosse production.
Si vous êtes le dernier orateur et que vous remettez les choses à la personne qui dirige la session, vous pouvez simplement :
- Terminez votre conclusion
- Pause
- Tournez votre corps vers l'animateur de la séance
- Établissez un contact visuel avec eux
Ils suivent généralement le pas et s'avancent pour clore les choses.
Réflexions finales
La fin de votre présentation est plus importante que vous ne le pensez. Il ne s'agit pas d'une simple formalité. Ce n'est pas juste un endroit pour dire « merci » et pour s'évader. C'est votre dernière chance de faire valoir votre point de vue, de passer à l'action, de laisser une impression.
La plupart des gens le gaspillent. Tu n'es pas obligée.
Le public oublie le contenu intermédiaire mais se souvient de l'impact émotionnel et des messages finaux. Investissez autant de temps de préparation dans votre conclusion que dans votre introduction. Fais en sorte que ça compte.
